Corona: aktuelle Informationen – Buchen ohne Risiko möglich

Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich heraus, ob eine Ferienwohnung zu meinem Wunschtermin frei ist?

Bitte schicken Sie uns eine Verfügbarkeitsanfrage, wir geben Ihnen dann umgehend Auskunft über die Verfügbarkeit des von Ihnen gewünschten Feriendomizils. Ihre Anfrage ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos.

Wie buche ich eine Ferienwohnung?

Sie können online unter dem link "Buchen" das von Ihnen gewünschte Feriendomizil buchen.

Generell empfehlen wir Ihnen, vorab eine Verfügbarkeitsanfrage zu machen.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserer Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung zu leisten, diese beträgt in der Regel zwischen 18% und 20% des Mietpreises (der genaue Betrag wird in der Buchungsbestätigung mitgeteilt).

Der Rest ist erst bei Ankunft vor Ort direkt an den Eigentümer zu bezahlen. Die meisten Eigentümer akzeptieren Visa- und Mastercards, Einzelheiten hierzu finden Sie auch auf der Buchungsbestätigung.

Was kostet die Endreinigung?

Die Endreinigung ist bei allen Anwesen bereits im Preis enthalten.

Was fallen für Zusatzkosten an?

Auf der Preisliste des von Ihnen gewünschten Feriendomizils finden Sie Angaben dazu, was bereits im Preis enthalten ist und wofür es einen Aufpreis gibt.

In einigen italienischen Gemeinden ist eine Kurtaxe zu bezahlen, einen Hinweis hierzu finden Sie sowohl in der Preisliste als auch auf unserer Buchungsbetätigung.

Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis enthalten?

Bei den meisten, aber nicht bei allen Anwesen sind Bettwäsche und Handtücher im Preis enthalten. Die genauen Angaben, was im Preis enthalten ist, finden Sie auf den jeweiligen Preislisten.

Kann man immer nur von Samstag bis Samstag buchen?

Bei vielen Anwesen ist die An- und Abreise flexibel möglich, aber nicht bei allen. Wir geben Ihnen gerne individuell Auskunft.

Ab wann kann ich die Ferienwohnung beziehen und wann muß ich sie wieder verlassen?

In der Regel können die Feriendomizile von ca. 16-20 Uhr bezogen werden, die genauen Uhrzeiten finden Sie jedoch auf der Buchungsbestätigung.

Sollten Sie z.B. bei Anreise mit dem Flugzeug zu einem anderen Zeitpunkt anreisen wollen, so ist dies in der Regel möglich, wir bitten jedoch um vorherige Rücksprache.

 Die Wohnungen sind am Abreisetag in der Regel bis 10 Uhr zu verlassen.

Bekomme ich eine Anreisebeschreibung?

Selbstverständlich erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung die genaue Adresse Ihres Feriendomizils sowie eine Anreisebeschreibung.

Kann ich bei Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Ja. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese können Sie online unter http://www.toskana-spezial.com/service/reiseversicherungen.html abschließen. 

Wie sind die Stornobedingungen, falls ich meinen Urlaub absagen muß?

Die Stornobedingungen sind in unseren Vermittlungsbedingungen unter Punkt 5.2 geregelt. Sie lauten wie folgt:
 
·  bei einem Rücktritt bis 91 Tage vor Mietbeginn: € 40,--Bearbeitungsgebühr
·  vom 90. bis 61. Tag vor Mietbeginn: 20% des Gesamtpreises
·  vom 60. bis 31. Tag vor Mietbeginn: 50% des Gesamtpreises
·  ab dem 30. Tag: 90% des Gesamtpreises.
 
Wir empfehlen auf jeden Fall den Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung.

Muß vor Ort eine Kaution hinterlegt werden?

Bei den meisten Anwesen ist vor Ort bei Ankunft eine Kaution in bar zu hinterlegen, in der Regel  zwischen 100€ und 200€. Die genauen Beträge finden Sie auf der Preisliste des jeweiligen Feriendomizils, ebenso auf der Buchungsbestätigung.

Gibt es vor Ort einen Ansprechpartner?

Bei allen Anwesen ist jemand für Sie da, in der Regel auch deutsch- oder englischsprachig. Einzelheiten finden Sie bei der Beschreibung des jeweiligen Feriendomizils. In dringenden Fällen können Sie natürlich auch bei uns anrufen unter 089-27371084.

Falls vor Ort Verpflegung angeboten wird, muß ich diese bereits bei Buchung der Ferienwohnung fest buchen oder kann ich mich spontan vor Ort entscheiden?

Dies hängt vom jeweiligen Anwesen ab. Wir beraten Sie diesbezüglich gerne individuell.